Traer carnet de salud y solicitar directamente la cita en el consultorio de psicología.

No necesariamente, puede venir directamente y exponer su problemática.

¡Me tienen que atender así yo no haya pedido la cita!

Con el fin de garantizar la puntualidad y la seguridad de ser atendido, es necesario pedir con antelación la cita en el Servicio de Consulta Externa, sea de manera personal o telefónica.

Cada Médico tiene sus pacientes programados y por razones de no disponibilidad de tiempo va a ser imposible atender a todos los usuarios que de manera permanente, sin ser caso de Urgencia; acuden al Hospital sin cita Médica.

La ley y el Sistema de Salud contemplan para todos los usuarios, excepto en el Servicios de Urgencias, e independientemente del Carné de salud el pago de copagos para la prestación de los servicios de salud.

Este dinero que aporta el usuario es indispensable para mejorar la prestación de los servicios de salud en cuanto planta física, equipos, programas de salud, entre otros.

A pesar de que cualquier enfermedad, por simple que sea, afecta el estado físico y emocional de las personas en diferentes grados, es claro que el servicio de Urgencias está destinado para la atención de Casos Urgentes como: Embarazadas en Trabajo de Parto – Heridos- Niños con Fiebre, entre otros.

El no solicitar Cita por Consulta Externa y acceder al Servicio de Urgencias en casos de no gravedad, congestiona el Servicio y retrasa la atención oportuna de los usuarios que realmente cursan con una Urgencia.

En la Sede central de la ESE se implementó desde hace 2 años el Sistema de Triage; el cual es un mecanismo por medio del cual el Médico del Servicio de Urgencias de acuerdo con los Signos Vitales y el Motivo de Consulta clasifica al usuario para ser atendido de acuerdo con cada caso, en los servicios de: Urgencias, Consulta Prioritaria o Consulta Externa.

Recordemos que no todas las enfermedades son Urgencia y que para el buen funcionamiento del hospital, es necesario que el paciente utilice de manera adecuada cada uno de los servicios.

Es superar el individualismo para actuar de manera colectiva, compartiendo y ayudando a que se cumplan mis intereses y los de los demás.

Consiste en saber valorar los intereses y necesidades de los demás

Capacidad de entrega y responsabilidad que debe tener cada uno de los funcionarios de la empresa para desempeñar sus funciones en representación eficiente de la misma

Es superar el individualismo para actuar de manera colectiva, compartiendo y ayudando a que se cumplan mis intereses y los de los demás.